Em jeito de pré-férias, mais uma boa lição sobre como utilizar as RP Online para promover a cultura de um país, neste caso a Jordânia. Uma palavra para a Rainha Rania da Jordânia: Respect! Pormenores aqui.

Para quem se interessa pela área, ficam mais alguns dados sobre a utilização de Internet em Portugal, avançado hoje pela TSF no âmbito de um trabalho de investigação do ISCTE, hoje apresentado na 11ª Conferência Anual do World Internet Project, em Lisboa.

“As redes sociais Hi5 e Facebook aparecem, de longe, como as mais populares, sendo que metade dos utilizadores garante ter mais de 100 amigos registados e procurar ali trocar ideias, fotografias e vídeos.

(…) Dos utilizadores, um quarto sabe exactamente para o que vai. Ler blogues, jogar, consultar a Wikipédia e fazer downloads estão nos tops das preferências.”

A equipa de marketing e comunicação da Olá tem mostrado um dinamismo e criatividade admirável. Ao longo dos últimos tempos, várias têm sido as iniciativas dignas de nota como o lançamento de edições limitadas de produto, a recuperação de um “clássico”  da marca para celebrar o seu 50º aniversário e a aposta em canais alternativos de comunicação marcados pelo tom humorístico e pelo ADN viral.

A Marketeer dava ontem conta que agora a marca ”ressuscitou” (nada como enquadrar a terminologia deste post na actualidade da semana) o Fizz Limão depois de Nuno Markl ter assumido no seu programa de rádio ser um dos maiores fãs deste gelado. Entretanto, o Facebook fez o resto com um grupo que ultrapassou rapidamente os 2500 fãs.

A marca está atenta ao consumidor, conversa com ele e, acima de tudo, tem noção do timing do negócio. E por isso é mais falada e poderá até, pelo caminho, ganhar uma ou outra distinção na área. Mais importante do que isso, está a potenciar o brand value e a aumentar o volume de vendas. Parece-me bem.

A Microsoft anunciou ontem o KIN, um novo telefone móvel concebido a pensar nos “heavy users” de redes sociais que querem estar conectados de forma simples, anytime, anywhere. Interessante pelas funcionalidades e por confirmar (seria preciso confirmar?) a dinâmica de comunicação dos tempos modernos (dos nossos, não do Chaplin).

O Presidente norte-americano está à procura de um novo gestor para as suas múltiplas redes sociais, refere o The Wall Street Journal. Job description e candidaturas aqui.

Trinta e seis horas depois, o grupo do Facebook “Eu vi o malho do Abrunhosa” já tem mais de 20 mil membros… And counting.

Artigo interessante no El País de hoje que aborda uma nova tendência na comunicação digital: a profissionalização de alguns bloggers. Será que vamos acompanhar esta tendência para o desenvolvimento de conteúdos comerciais nos blogs nacionais? E quais as implicações para a relação entre bloggers e seus seguidores?

Ao dia de hoje, 16 de Dezembro de 2009, marcas como a Apple, Blackberry, BMW, Ford, Sony, Starbucks ou MTV encontram-se entre as mais referidas no Twitter. Os dados são actualizados diariamente e podem ser consultados aqui.

É cada vez mais evidente que o consumidor “moderno” utiliza a Internet e as diversas plataformas ao seu dispor (redes sociais, blogs, microblogs, foruns…) não só para pesquisar informação mas também para expressar a sua opinião e estabelecer relações com comunidades em torno de determinado produto, empresa ou causa.

Algumas das questões que se colocam: o que fazem estas e outras marcas para gerir a sua presença e reputação online? Como interagem elas e como se envolvem com o consumidor a este nível?

Hoje tive o privilégio de assistir à apresentação e discussão do Estudo Consumidor: Comportamentos e Atitudes, promovido pelo jornal Hipersuper e o IPAM, com a presença, entre outros, do Prof. Augusto Mateus, ex-Ministro da Economia.

As principais conclusões são bem elucidativas do efeito que a crise teve e terá a curto e médio prazo, no comportamento do consumidor:  tornámo-nos mais racionais, menos impulsivos na compra e analisamos melhor as nossas escolhas, não só ao nível do produto como do local onde vamos adquirir; não nos inibimos de utilizar cupões, descontos e promoções; informamo-nos mais e melhor sobre qual a melhor oferta, somos um consumidor mais qualificado.

E enganam-se aqueles que julgam que a crise afectou apenas as classes mais baixas, esta  deixou de ser premissa de hábitos estereotipados, de manhã posso comprar no Lidl e à noite no Gourmet do El Corte Inglés, ou seja, posso poupar de manhã para o meu luxo à noite.

Nasceu assim um consumidor poupador com menos rendimentos e menos alavancagem, com menos capacidade de endividamento na banca e que tem de gerir melhor e racionalmente os seus recursos. A sensibilidade para a poupança e para o preço, é por isso, uma característica evidente.

A procura por produtos e soluções simples são o reflexo dessa poupança, tendo assim menos desperdício, contribuindo para uma vida mais saudável e mais consciente ao nível da responsabilidade ambiental. Renovam-se assim, o hábito de receber em casa, das refeições na sala de jantar, do cinema no sofá … não é por acaso que o mercado da restauração foi dos mais afectados com a crise. Aliado a este revivalismo aumentam as preocupações ambientais, onde as marcas que se apresentam como amigas do ambiente, ganham junto do consumidor uma notoriedade que as pode diferenciar em relação às restantes.

Em conclusão as empresas e as marcas devem esperar por parte do consumidor uma maior ponderação na compra, o que se reflecte numa diminuição da compra por impulso, um aumento do conteúdo “verde”, um consumo e produtos mais responsáveis (que já é visível , por exemplo, na indústria automóvel) e um consumo mais maduro. Cabe agora às empresas e marcas saberem estar à altura do desafio que se apresenta para os próximos anos. ..  Ganha quem perceber primeiro o que mudou.

O tema é actual. O título do evento é provocador mas pertinente.

Em plena fase de planeamento de 2010, fica a sugestão para um começo de ano em torno da comunicação 2.0. Aponte na sua agenda: 27 e 28 de Janeiro, em Amesterdão (ainda por cima a cidade é bem bonita!).

Todas as informações aqui.