Decorreu ontem no Hotel Jerónimos 8, em Lisboa, um local muito simpático e acolhedor por sinal, a apresentação da 3ª vaga do BOP Health – Os Portugueses e a Saúde. Um sucesso tanto ao nível de participações (esgotámos os lugares disponíveis) como em termos de feedback no final do evento. Regressaremos daqui a 6 meses com novos resultados sobre a perceção e o comportamento dos portugueses relativamente a questões atuais na área da Saúde.

Aproveito ainda para saudar e agradecer aos nossos parceiros Sprirituc e Havas Media pela dedicação e empenho no projeto.

Deixo aqui um dos muitos trabalhos jornalísticos realizados sobre a 3ª vaga do BOP Health.

No âmbito do International Healthcare Social Media Summit, a Guess What PR apresentou ao mercado a sua mais recente novidade: Like – Communication Like no Other. Trata-se de uma nova marca dedicada exclusivamente à comunicação digital para o sector da saúde. Monitorização de social media, criação de programas para comunidades de e-patientes, digital disease awareness campaigns, medical podcasts, public digital affairs e iPad & Smartphones marketing Apps são alguns dos serviços prestados por uma equipa de profissionais qualificados e com experiência na área.

Consultar aqui breve vídeo de apresentação.

A Pfizer é já uma das gigantes farmacêuticas a marcar presença no Twitter. Provavelmente terá sido uma necessidade sentida ou, pelo menos, uma oportunidade reconhecida internamente para criar uma relação mais directa com o público.

Mas como sabemos, o ambiente regulador é bastante restritivo no que diz respeito à comunicação entre farmacêuticas e público. Para complicar um pouco mais, todo o fenómeno das redes sociais passa ainda ao lado dos reguladores pelo que não existem propriamente guidelines específicas para este tipo de ferramentas.

No 3 Minute Ad Age de ontem, Ray Kerins, Vice Presidente de Comunicação da Pfizer, fala sobre algumas das dificuldades que tem sentido nesta sua aventura pelas “malhas” das redes sociais.

A Indústria Farmacêutica depara-se com um desafio nunca antes visto. Agora, para levar um novo fármaco para o mercado já não chega apenas demonstrar cientificamente que ele é seguro e eficaz. As ideias de custo-efectividade, custo-utilidade ou custo-benefício vieram para ficar e já fazem parte do léxico diário de empresas, reguladores, administrações hospitalares e profissionais de saúde.

Este é um momento particularmente relevante e oportuno para incorporar os estrategas de comunicação na concepção do plano de marketing. É preciso estabelecer pontes com públicos-alvo distintos, com especificidades próprias e necessidades diferenciadas: o administrador hospitalar anseia uma linguagem de gestão que possa legitimar as suas opções, o médico cruza a língua da ciência com as expectativas do doente que está à sua frente, o familiar fala e escuta com o coração e o doente simplesmente não aceita que o seu melhor tratamento seja colocado em causa por uma questão financeira. Afinal, a vida tem um preço?

A mensagem dos Tokio Hotel é directa e acerta em cheio no target. O claim faz parte de uma t-shirt desenhada pela banda no âmbito da campanha Fashion Against AIDS, que junta o projecto Designers Against AIDS e a H&M numa acção de responsabilidade social e sensibilização para o problema do VIH.

A campanha reúne contributos de artistas como Katy Perry, Pharrell Williams/N.E.R.D., Estelle, Yoko Ono, Dita Von Teese e Robyn e a 2ª edição desta colecção vai ser lançada no final deste mês em 30 países.

Num verdadeiro case-study de comunicação, a filial canadiana da Pfizer desenvolveu um projecto diferenciador com um posicionamento notável. No site More The Medication (http://morethanmedication.ca/), a empresa dirige-se ao público de uma forma transparente e inovadora. Para começar, fala sobre saúde e bem-estar sem promover doenças ou tratamentos, até porque, como a empresa refere, é preciso mais que medicamentos para ser saudável.

Num website simples e completo, uma equipa de especialistas credíveis (desde logo, um ponto distintivo em relação a outros sites de saúde e bem-estar) apresenta um conjunto de tópicos com conselhos e dicas práticas em várias áreas: melhorar a alimentação, fortalecer o corpo e a mente, gerir o stress, melhorar a comunicação com o médico ou ser corajoso para enfrentar os obstáculos da vida. Aproveito para destacar um dos vídeos disponíveis no site, desenvolvido sob o tópico “Be Brave”.

Como temos tido a oportunidade de ler, ver e escutar, este não tem sido um final de ano particularmente positivo para as empresas da indústria farmacêutica presentes no mercado nacional. Mas como será o ano 2009 para esta relevante indústria?

Para nos ajudar a compreender melhor o futuro teremos, nos próximos dias, alguns textos referentes a este tópico, elaborado por parceiros Guess What. O primeiro fica já aqui e é da autoria de Luis Duarte, Strategy & Business Development Director da empresa Amaze.

“A perspectiva, mais que fundamentada, de um envelhecimento progressivo da população, tem implicações acrescidas, quer para o Serviço Nacional de Saúde quer para a Indústria Farmacêutica.

De facto, à medida que a população envelhece, a incidência de patologias crónicas relacionadas com a idade como as doenças reumáticas, as doenças cardiovasculares e alguns tipos de neoplasias, irá aumentar significativamente. Neste sentido, com o aumento da esperança média de vida, as pessoas irão consequentemente recorrer aos Serviços de Saúde por um maior período de tempo. Paralelamente, assiste-se também à utilização de terapêuticas de custo elevado assim como a um aumento progressivo do número de doentes diagnosticados. Quaisquer destes factores, individual ou conjugadamente, contribuirão de uma forma inequívoca para um aumento sustentado dos encargos do Estado com a Saúde dos cidadãos.

Consequentemente, apesar da despesa com medicamentos representar apenas uma pequena parte da despesa total dos Serviços Nacionais de Saúde, os governos estudam e implementam medidas que permitem uma redução de custos nesta área, para que se possam gerar recursos financeiros para fazer face a um previsível aumento dos gastos, elegendo a despesa com medicamentos como prioritária para esse efeito.

Por exemplo, estratégias de contenção de custos como reduções de preço ou uma maior dificuldade na obtenção de preço e do respectivo reembolso para um novo produto, acompanhadas por uma dinamização do mercado de genéricos ou de medidas restritivas para o acesso à classe médica, são hoje frequentes e representam barreiras reais para o crescimento das empresas farmacêuticas.

A Indústria Farmacêutica enfrenta, assim, um profundo processo de mudança. Face a esta “nova” realidade, as empresas farmacêuticas necessitam de se redefinir ao nível das suas estruturas e estratégias de abordagem ao mercado, de forma a poderem adaptar-se a este novo contexto, que se prevê duradouro e que tem como consequência inerente um aumento significativo da competitividade entre as mesmas. De facto, a única certeza que existe acerca do futuro é que, nele, tudo irá ser diferente. Tentar prevêr o futuro, é como conduzir um automóvel, à noite, sem luzes, numa estrada desconhecida, enquanto se olha pelo espelho retrovisor; uma completa incerteza.

Peter Drucker refere que a melhor forma de prever o futuro é ajudar a criá-lo. Na práctica, é precisamente através desta perspectiva que as empresas farmacêuticas melhor se poderão diferenciar e ganhar a vantagem competitiva que tanto ambicionam. Nunca se saberá ao certo o que se poderá alcançar com uma determinada iniciativa se nunca se tiver tentado implementá-la na práctica.

Na realidade, os ventos de mudança que assolam o sector farmacêutico, proporcionam um conjunto infinito de oportunidades para as empresas empreendedoras que enfrentam de forma determinada a mudança e a explora como uma oportunidade para o sucesso.

É, pois, fundamental que estas estejam preparadas para agir rapidamente, de forma a identificar, avaliar, definir e implementar soluções estratégicas que possam gerar diferenciação e valor acrescentado.

Processos de licenciamento são elementos essenciais para a estratégia das Empresas Farmacêuticas. A crise actual na Investigação e Desenvolvimento, acompanhada pelo incremento das medidas regulamentares e por um “vaga” de produtos major com patentes expiradas, limita as empresas na continuidade do fortalecimento dos seus pipelines, tornando-as mais dependentes deste tipo de processos para cumprimento dos seus objectivos, estimando-se que seja esta uma tendência cada vez mais real.

Neste sentido, uma das iniciativas possíveis passa pelo estabelecimento de parcerias estratégicas entre empresas, de in-licensing, out-licensing ou outras, permitindo que estas adoptem estratégias de licenciamento adequadas e maximizem as oportunidades de crescimento. Torna-se assim imperativo que haja uma proactividade por parte das empresas farmacêuticas, na procura de novas oportunidades para acordos, em oposição a uma atitude passiva de espera dessas mesmas oportunidades.”