A Pfizer é já uma das gigantes farmacêuticas a marcar presença no Twitter. Provavelmente terá sido uma necessidade sentida ou, pelo menos, uma oportunidade reconhecida internamente para criar uma relação mais directa com o público.

Mas como sabemos, o ambiente regulador é bastante restritivo no que diz respeito à comunicação entre farmacêuticas e público. Para complicar um pouco mais, todo o fenómeno das redes sociais passa ainda ao lado dos reguladores pelo que não existem propriamente guidelines específicas para este tipo de ferramentas.

No 3 Minute Ad Age de ontem, Ray Kerins, Vice Presidente de Comunicação da Pfizer, fala sobre algumas das dificuldades que tem sentido nesta sua aventura pelas “malhas” das redes sociais.

Quarta-feira, 27 de Maio, Dia Mundial da Esclerose Múltipla. Conferência de imprensa para assinalar a efeméride. Na sala ao lado e por coincidência, decorre a reunião das Administrações Regionais de Saúde com a presença de várias personalidades ligadas à área

A caminho da toilet o Consultor cruza-se com a Ministra da Saúde e não perdoa. Apresenta-se e lá vai Information Kit  para o Ministério. Infelizmente para ambos havia fotógrafo por perto…

As várias noticias divulgadas sobre a venda da Generis por cerca de 200 milhões de euros a um fundo económico gerido por João Talone (Magnum Capital), vêm relembrar que em Portugal ainda existem empresas estrategicamente bem geridas, que não necessitam de apoios estatais para sobreviver, fazer lucro e pagar os seus impostos.

Num passado recente (assessoria em comunicação para a abertura da fábrica da Generis no Cacém, iniciativa que contou com a presença de Aníbal Cavaco Silva), tivemos o prazer de trabalhar de perto com os dois responsáveis máximos da Generis, Paula Paiva dos Santos e Pedro Moura e pudemos comprovar de perto que, uma estratégia definida a médio e longo prazo, vale mais que qualquer choradinho público.

Em primeiro lugar o nome. Na área da produção e comercialização de genéricos, deter uma empresa com um nome tão representativo é trunfo.

Depois a liderança. Quando os capitães defendem o rumo do navio de forma carismática, todos remam para o mesmo lado e os objectivos são atingidos mais rapidamente. Para além disso, um porta-voz que sabe o que quer transmitir, recorrendo por vezes a soundbites comuniccaionais, acaba sempre por ganhar mais espaço mediático.

Por fim, o reconhecimento da importância da comunicação como importante instrumento de gestão da reputação e potenciador de marca. Ao longo dos últimos anos a Generis foi a companhia nacional farmacêutica que mais investiu (é verdade, esta é a palavra) na tv, rádio e em projectos de Relações Públicas.

Numa das últimas reuniões em que estivemos, discutiu-se entre outros temas, o Relatório de Contas da companhia. Paulo Paiva dos Santos considerava uma obrigação moral a apresentação pública das contas da Generis e tinha pena que outras entidades não o fizessem, mesmo não sendo obrigadas (não cotadas em bolsa). Seria bom que mais pensassem assim, sem prurido e com transparência.

Chama-se Rumo Seguro e trata-se de um novo e inovador projecto criado por uma equipa de portugueses da empresa AMAZE em parceria com a Alzheimer Portugal – Associação Portuguesa de Familiares e Amigos dos Doentes de Alzheimer, que visa ajudar os cuidadores de doentes que tendem a vaguear e a perder a noção do espaço. O programa, inédito em Portugal e pré-definido com base numa plataforma online, irá permitir, de uma forma fácil e segura, o reencontro da pessoa portadora de Doença de Alzheimer que se perdeu com o seu cuidador.

Actualmente estima-se que em Portugal mais de 70.000 pessoas sofram de Doença de Alzheimer. Sessenta por cento dos doentes com demência, nomeadamente Alzheimer, tendem a ausentar-se repentinamente de casa e a vaguear sem rumo certo. Este comportamento comum e recorrente no doente resulta de uma actividade motora inconsciente, que o leva a afastar-se do seu ambiente seguro e que poderá contribuir, inclusive, para colocar a sua vida em perigo.

Na Guess What tivemos o prazer de acompanhar o desenvolvimento deste projecto desde Setembro e só podemos ficar gratos por fazer parte da lista dos parceiros institucionais que se associaram ao Rumo Seguro. Para mais informações poderão consultar este link.

No dia em que o Instituto lança um novo estudo sobre o consumo (excessivo) de antibióticos em Portugal, aqui partilho nota sobre um novo suporte de comunicação para as massas do nosso Infarmed. A necessidade de comunicar para públicos não médicos é hoje uma incontornável realidade.

“Totalmente desenvolvido em formato digital e distribuído em ambiente baseado na internet, este suporte visa reforçar os conteúdos informativos sobre o Infarmed e as diferentes áreas relacionadas com a sua actividade. Em cada edição iremos abordar diferentes temas que podem ser do interesse do público: informações gerais ou específicas de tipos de medicamentos, produtos de saúde, conselhos e recomendações úteis. Se achar interessante esta informação partilhe-a. Ela poderá ser também útil aos seus colegas, familiares e amigos.”