A título de exemplo deixo aqui o artigo publicado no Diário Económico.

Na primeira semana de Maio teremos novos dados.

De acordo com um estudo internacional que envolveu 31 países, as empresas não estão preparadas para lidar com situações de crise nos media sociais. O contrário se passa ao nível das agências de relações públicas, estruturas convenientemente preparadas para lidar com estes casos e ativar planos específicos adaptados a cada realidade.  Estas são algumas das conclusões do estudo desenvolvido pela recém-criada InfiniteLatitude, rede global de agências independentes de Relações Públicas que conta já com 24 empresas em 14 mercados, incluindo Portugal, país onde se faz representar pela Guess What | PR.

O estudo mostra que mais de 80% dos departamentos de comunicação das empresas não têm procedimentos definidos para lidar com crises nos media sociais. Enquanto 85% das companhias inquiridas revelaram ter procedimentos padrão para lidar com este tipo de situações nos media tradicionais. Apenas um quinto mostrou ter tais procedimentos para o universo online. Os dados mostram ainda que 85% dos profissionais in-house inquiridos subcontratam os serviços de gestão de crise nos media sociais.

Apesar da importância dada aos media sociais por parte das empresas, esta não é acompanhada pela preparação. A grande maioria dos departamentos das empresas não tem práticas estruturadas de monitorização online, listas de contatos dos principais influenciadores, procedimentos de aprovação de posts em blogs corporativos e fóruns de internet ou mesmo colaboradores com especialização.

Já as agências de relações públicas mostraram estar numa melhor posição, disponibilizando aos seus clientes planos estruturados para lidar com estas situações. Segundo este estudo, mais de 60% das agências inquiridas fornecem aos seus clientes os procedimentos para lidar com os media sociais e sentem-se preparadas para apoiar as empresas a gerir situações de crise neste canal.

O estudo da rede internacional fundada na Alemanha conclui ainda que esta lacuna das empresas representa uma excelente oportunidade de negócio para as agências.

Começámos com o anúncio do lançamento do Guia Global do Marketing Farmacêutico. Um projeto da GlobalHealthPR, associação internacional de agências de comunicação e relações públicas onde somos os representantes nacionais, que reúne análises e reflexões sobre a realidade de 16 países ao nível da legislação para a área da Saúde, com especial enfoque no marketing, comunicação e digital engagement. A apresentação decorrerá no próximo mês de janeiro, sendo que, pela primeira vez, incluirá um capítulo sobre a realidade portuguesa.

Hoje, através da “irmã” Identidade Digital (ID para os amigos), consultora de comunicação dedicada à área das redes sociais, marketing digital e relações públicas online, foi lançado um novo serviço de social media management, no qual o cliente paga apenas em função dos resultados obtidos.

Mais novidades chegarão em breve, associando sempre a inovação com a comunicação!

Julgo que ainda não mas está lá perto. Um bom artigo de opinião que poderá encontrar aqui.

Algumas dicas para melhorar a qualidade dos conteúdos das suas marcas nas redes sociais. É sempre bom lembrar. Ver aqui

Hoje tive a oportunidade de ser entrevistado para a RTP sobre comunicação nas redes sociais. Conheçam a minha vertente de publicitário

E chegámos às vésperas das comemorações do 5º aniversário do lançamento para o grande público do Twitter (o aparecimento foi em Março). Em Portugal, esta plataforma de social media tem servido para jornalistas e comentadores desenvolverem dinâmicas de replicação de mensagem (reetweets) que se estendem posteriormente aos media tradicionais. O grande público continua a preferir a interação social do Facebook.

De referir que a língua portuguesa, muito por mérito do Brasil, é terceira mais falada no Twitter e o nosso Cristiano Ronaldo continua a ser o português com mais seguidores (cerca de 3 milhões e meio espalhos no mundo inteiro). Para consultar as estatísticas quantitativas e qualitativas anteriormente disponíveis aqui.

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